Frequently asked questions

Lieferung & Versand

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Wo ist mein Paket?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung zusammen mit dem voraussichtlichen Lieferzeitrahmen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung. Diese E-Mail enthält die Sendungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihres Pakets jederzeit überprüfen können.
Bitte beachten Sie, dass der Tracking-Link in einigen Fällen erst nach 24 bis 48 Stunden verfügbar sein kann.

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Wie lange sind die Lieferzeiten?

Jedes Produkt in unserem Shop hat eine angegebene Lieferzeit, die Ihnen während des Bestellprozesses angezeigt wird. Die voraussichtliche Lieferzeit wird sowohl vor dem Abschluss Ihrer Bestellung als auch in der E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung angegeben.

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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können Ihre Bestellung ganz einfach mit der Sendungsnummer aus der Versandbestätigungsemail verfolgen. Klicken Sie einfach auf den Tracking-Link in der E-Mail, und Sie werden auf die Website des Kuriers weitergeleitet, wo Sie den aktuellen Status und Standort Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können.

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Kann ich meine Bestellung nach der Bezahlung noch stornieren?

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, wird sie umgehend zur Bearbeitung freigegeben, um eine schnelle Lieferung sicherzustellen. Daher ist eine Stornierung nach Abschluss des Bestellvorgangs leider nicht mehr möglich.

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.